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產品哪裡買?
三樂事產品可洽詢全省各大賣場、連鎖藥局醫材行、3C百貨、網路平台皆有販售。(但會視通路大小及屬性，非全系列各款商品皆有展售)
• 大賣場 ---愛買、家樂福、大潤發、全國電子
• 藥局醫材 ---維康、丁丁、啄木鳥、大樹、躍獅……
• 藥妝百貨 ---屈臣氏、全國電子、HOLA、台隆手創館、佳瑪百貨……
• 網路平台 ---PChome、momo、東森、博客來…… -
產品需要維修檢測?
1. 請先詳閱產品說明書，排除簡易問題狀況。
2. 如仍無法使用，可將產品完整寄回「昌豐國際-維修部 收」(241新北市三重區重新路五段609巷10號4樓) ，寄回時請記得附上產品保固書及您的連絡方式(姓名/電話/地址)，以便後續聯絡。
3. 提醒您，維修保固期限是依據保固書上店家所蓋的保固日期為準，如於網路購買者可自行向購買平台申請購買憑證替代，或是憑您的購買發票日期亦可。如皆無法提出購買日期依據，維修人員將以產品製造批號來計 -
熱敷墊的四段溫度分別是幾度?
依內部發熱線檢測標準下，熱敷墊最高溫約攝氏70度、中高溫約65度、中低溫約60度、低溫約50度，但因使用時會受外在環境溫度影響，一般來說實際使用會有負5度左右的感受差異。因此建議您如在寒冬使用，可用覆蓋式熱敷法，即使用熱敷墊再加上小毛巾覆蓋住，透過熱對流將熱度能保留住。
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熱敷墊控制器於高溫鍵閃燈，無法關掉?
因本產品機板有電壓穩定保護裝置，如遇有電壓電流不穩定時會有此現象。可先將插頭重新插上插座，試著改用牆壁插座or更換新的延長線應可改善。如仍無法恢復，再請送回原購買處報修or寄回昌豐公司維修部檢測。
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熱敷墊可帶出國使用嗎?
2020年底熱敷墊升級版，只要是大紅色包裝的熱敷墊，於彩盒包裝、說明書上有標示全球電壓通用，皆為升級版~ 適用於220V / 50-60Hz國家使用!!
舊款白色包裝盒的熱敷墊，則僅適用於110V/60Hz的電壓頻率。 -
吸鼻器的透氣膜破了怎麼辦?
透氣膜可能會因為清洗時水花濺到，或是使用頻繁而破損。如果是剛破的話，可以通知我們維修部寄透氣膜給您更換，但有時是已經破了好幾天，您如果又繼續使用有可能鼻涕已倒流進本機體，這樣就建議寄回我們公司檢測維修，建議可先來電詢問維修人員，判斷是哪種情況再做處理。
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按摩枕的布套破了能購買嗎?
布套使用久了如有破損，都可以來電維修部洽詢，告知產品型號，購買新的布套自行更換喔!
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維修天數?
維修部收到件後,7個工作天
收到件後，如需維修費用人員會電話或簡訊連絡 / 其他則將於完修後送件前，才會電話或簡訊通知。 -
維修費用?
基本上在保固內,無人為因素是不需費用。
超過保固期限，送回維修部檢測後，如需維修費用人員會在電話or簡訊通知您，確認要維修才會進行處理。
熱敷墊/電熱毯/吸鼻器/按摩商品 --多數為保固一年 (詳細請閱讀產品說明書上標示為準) -
維修時的運費如何計算?
寄送的運費基本上是消費者負責寄回維修，檢測維修後則由敝公司負責寄回給消費者，即一人一趟為原則。但如為產品購買14天內有問題，可來電昌豐公司維修部洽詢
02-66375678，將視情況可收件處理。
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